Kontakt
Vi har ingen telefonsupport — allt går via mejl, och det är den som packar ordrarna som svarar. Normalt inom en arbetsdag.
Så snabbt svarar vi
Normalt inom en arbetsdag, vardagar. Är det bråttom med en leverans — skriv det i första meningen. Vi läser inkorgen flera gånger om dagen och får nästan alltid iväg ett paket samma dag, även vid ganska sen beställning.
Varför vi inte svarar i telefon
Vi packar ordrarna själva. En telefon som ringer mitt i en plockning blir antingen ett obesvarat samtal eller en felplockad order. Skriftligt blir det dessutom rätt: artikelnummer, antal och adresser står svart på vitt i båda ändar, och ni har svaret kvar när ni behöver det.
Ta med det här
- Gäller det en order — ordernumret, som står i orderbekräftelsen.
- Gäller det en produkt — artikelnumret eller länken till produktsidan.
- Gäller det en reklamation — ordernummer, vad som är fel och gärna en bild.
- Vet ni inte vad ni ska ha — beskriv verksamheten i stället. Vi är anestesiologer och HLR-instruktörer och föreslår gärna innehållet.
Andra vägar in
- Offert och större inköp — formuläret frågar efter antal och leveransort direkt, så svaret går fortare.
- Region, kommun eller myndighet — beställning mot e-faktura.
- Bli återförsäljare
- Vanliga frågor — frakt, faktura, moms och ångerrätt.