Hjärtstartare Service Silver

Serviceavtal Silver är en löpande servicelösning för hjärtstartare som inkluderar årlig professionell kontroll, åtkomst till serviceportalen och 10 procent rabatt på reservdelar — en budgetvänlig nivå för organisationer som vill säkerställa funktionalitet utan daglig inrapportering.

• Årlig kontroll hos ISO 13485-certifierat servicecenter: funktionstest, elstöttest, mjukvaruuppdatering
• 10 procent rabatt på elektroder och batteri, vi påminner dig när det är dags att byta
• Lånehjärtstartare vid fel (utanför den årliga kontrollen)
• Serviceportalen: översikt av din hjärtstartare, inspektionsrapporter, bokningskalender
• Transport till och från servicecenter ingår, dataspårning 5 år

Den årliga kontrollen utförs av Medisols servicespecialister och inkluderar grundlig inspektion, funktions- och elstöttest, rengöring, uppdatering av programvara och utbyte av delar vid behov. Du bokar kontrollen själv via serviceportalen och väljer ett datum som passar din verksamhet. Hjärtstartaren hämtas, kontrolleras och returneras inom några dagar — logistiken är konstruerad för att minimera stilleståndet. Om hjärtstartaren används och elektroderna förbrukas skickar vi nya med 10 procent rabatt efter registrerad användning.

Serviceavtalet täcker alla större märken: Cardiac Science, CU Medical, Defibtech, DefiSign, Heartsine, Mindray, Nihon-Kohden, Physio-Control, Philips, Primedic, Progetti, Schiller och Zoll. Servicecenter är ISO 13485-certifierat och tar hand om alla delar av underhållet — du får inspektionsrapport efter varje kontroll och tillgång till servicehistorik i portalen.

Skillnaden mellan Silver, Gold och Platinum

Serviceavtal Silver inkluderar inte lånehjärtstartare under den ordinarie årliga kontrollen — bara vid akuta fel. Om verksamheten kräver kontinuerlig tillgång till en hjärtstartare rekommenderar vi serviceavtal Gold eller Platinum, som båda inkluderar lånehjärtstartare under servicen. Silver passar organisationer där kortare avbrott (2–4 dagar) är acceptabelt, eller där man kan planera kontrollen under en period med lägre risk. Avtalet är löpande med årlig fakturering och kan sägas upp när som helst.

När du köper serviceavtalet registrerar vi din hjärtstartare i systemet. Du får ett e-postmeddelande med instruktioner för att skapa lösenord till serviceportalen. Där ser du utgångsdatum för elektroder och batteri, bokar årlig kontroll och läser tidigare inspektionsrapporter. Om hjärtstartaren inte längre täcks av fabriksgaranti kan extra kostnader tillkomma för reservdelar — vi informerar alltid innan åtgärd.