Engångsservice hjärtstartare

Engångsservice säkerställer att din hjärtstartare är funktionsduglig och redo vid ett hjärtstopp — oavsett märke eller var den köptes. Inspektionen utförs av ISO 13485-certifierade tekniker på Medisol Service Center i Norge och inkluderar funktion- och elstöttest, felsökning, programuppdatering och dataloggning med 5 års arkivering.

• Visuell inspektion, funktionstest, elstöttest och felsökning med åtgärd
• Uppdatering av programvara till senaste tillgängliga version
• Rengöring och kalibrering enligt tillverkarens specifikationer
• Inspektionsrapport med dataloggning sparad i 5 år i Serviceportalen

Servicesatsningen tar emot de flesta märken: Cardiac Science, CU Medical, Defibtech, DefiSign, HeartSine, Mindray, Nihon-Kohden, Physio-Control, Philips, Primedic, Progetti, Schiller och Zoll. Om din modell inte finns listad, kontakta kundtjänst för bekräftelse innan bokning. Vid inspektion upptäcks ofta behov av byte av elektroder eller batteri — i så fall kontaktas du med offert innan åtgärd vidtas. Bytet genomförs först efter godkännande.

Servicesprocessen tar 5–7 arbetsdagar från upphämtning till återlämning. När du beställt Engångsservice kontaktar kundtjänst dig inom två dagar för att boka transport. Hjärtstartaren hämtas på angiven adress, inspekteras och skickas tillbaka till samma plats. Inspektionsrapporten blir tillgänglig i Serviceportalen när servicen är klar. Om du behöver lånehjärtstartare under servicetiden tillkommer en separat kostnad — kontakta kundtjänst för offert.

Engångsservice eller serviceavtal?

Engångsservice passar dig som vill få hjärtstartaren kontrollerad ad hoc utan återkommande åtagande. För kontinuerligt underhåll finns serviceavtal Bronze (automatisk utskick av elektroder och batteri med 10 % rabatt, ingen inspektion) och serviceavtal Gold (årlig inspektion med lånehjärtstartare inkluderad). Om hjärtstartaren inte är köpt från Hjärtgruppen fungerar Engångsservice som en engångskontroll för att säkerställa att modellen uppfyller tillverkarens krav — särskilt relevant om köphistoriken är oklar eller om hjärtstartaren varit inaktiv längre tid.